Alle bestellingen vanaf € 750,00 (excl. BTW) zijn franco huis (geen vrachtkosten). Bij bestellingen onder € 750,00 (excl. BTW) zijn wij genoodzaakt € 35,00 (excl. BTW) vrachtkosten in rekening te brengen.

Hoe wordt mijn bestelling afgeleverd?
Binnen Nederland wordt gebruik gemaakt van een gespecialiseerde vervoerder voor het afleveren van bestellingen. Voor bestellingen naar het buitenland wordt eveneens gebruik gemaakt van deze vervoerder. Levering vindt plaats na overleg met onze planning. Indien u vragen heeft over het afleveren van bestelling, neem dan gerust contact op met onze klantenservice via onze contact pagina. Voor meer informatie over verzending en aflevering verwijzen wij U naar onderstaande tekst.

Bestelling of betalingen via de telefoon of post
Sorry, helaas is het op dit moment niet mogelijk om bestellingen of betalingen aan te nemen via de telefoon of post. Uiteraard kunt u onze klantenservice altijd bellen voor ondersteuning voor het plaatsen van uw bestelling. U vindt de gegevens van onze klantenservice op de contact pagina.

Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling heb ontvangen?
Orders met bestemming Nederland zullen in principe binnen 5 werkdagen na ontvangst van de betaling bij u worden afgeleverd. Orders met bestemming Europa, Nederland uitgezonderd, zullen binnen 10 dagen na ontvangst van de betaling aan u worden afgeleverd. Orders met bestemming buiten Europa zullen 30 dagen na ontvangst van de betaling aan u worden afgeleverd.

Met deze leveringstijden is het voor Eurocuisine mogelijk om de verzendkosten aanzienlijk laag te houden en daarmee onze prijzen uitermate scherp te houden. Om u te verzekeren dat deze kosten zo laag mogelijk blijven verzenden wij zoveel orders gezamenlijk als mogelijk.

Opmerking: Als u meerdere artikelen heeft besteld zullen wij dat in zijn geheel verzenden. Indien u dit niet wenst gelieve meerdere separate bestellingen op te geven.

Wat moet ik doen als mijn verzending niet is aangekomen?
Als u niets van ons heeft vernomen in verband met een gestopte of verwijderde bestelling en uw bestelling is niet binnen 14 dagen aangekomen neem dan direct contact op met onze klantenservice via de contact pagina of bel ons op nummer +31 (0)521-362630. Kijk op onze contact pagina voor de openingstijden van onze klantenservice. Zorg er voor dat u onze orderbevestiging bij de hand heeft als u ons belt.

Kan ik mijn bestelling verzenden naar een adres anders dan het faktuuradres?
Ja, het is mogelijk om bij het afronden van uw bestelling een separaat verzendadres op te geven dan afwijkend is van het factuuradres. Het gebruik van een separaat verzendadres is optioneel.